Beställningar skickas med spårbart kurirservice (UPS/DHL/FedEx). Bearbetningstid 24–48 timmar.

Leveranstid: Sverige & EU 2–4 vardagar ; Internationellt 5–7 vardagar beroende på destination.

Vissa rutter kan tillfälligt påverkas av begränsningar hos budtjänsten.

Ja. Alla artiklar är 100% äkta och kommer enbart från auktoriserade europeiska återförsäljare och verifierade distributörer. Originaletiketter/förpackningar och tillverkarmärkningar ingår där det är tillämpligt.

Vi samarbetar med auktoriserade butiker och distributörer i Sverige och EU . Alla partners granskas för att säkerställa äkthet, dokumentation och spårbarhet.

Ja. Alla artiklar kvalitetskontrolleras innan de skickas. Vår garanti täcker endast defekter i tillverkning, design och material .

Rapporteringstid: Meddela oss inom 14 dagar efter leveransen om din vara är skadad eller felaktig.

Följande täcks inte: oavsiktliga skador, felanvändning eller vårdslöshet, normalt slitage (t.ex. repor, veck, utvidgade hål), exponering för vätskor/kemikalier/värme eller obehöriga reparationer/ändringar.

Lösning: efter inspektion kommer vi att reparera, ersätta eller återbetala pengarna, efter eget gottfinnande.

Så här gör du en reklamation: Skicka ett e-postmeddelande till support@runerstrand.se med ditt ordernummer, bilder och en kort beskrivning av problemet.

Ja. Godkända varor kan returneras inom 14 dagar efter leverans . Återbetalningar utfärdas efter inspektion till din ursprungliga betalningsmetod eller som butikskredit . Fraktkostnader återbetalas inte. Vid returer på grund av ånger betalar kunden returfrakt; om en vara anländer felaktig eller skadad, täcker vi det. Se vår Returer & Återbetalningar-sektion för mer information.

Vi använder alla större transportörer och lokala budtjänster. Använd fraktkostnadskalkylatorn i varukorgen för att kontrollera dina fraktpriser.